Politica de Confidențialitate GDPR

1. Operatorul de Date

Opinie Medicală SRL este operatorul de date personale colectate prin intermediul site-ului www.opiniemedicala.ro și al serviciilor conexe.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

2. Datele Colectate

În cadrul furnizării serviciilor noastre, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date medicale: documente medicale, rezultate analize, istoric medical, diagnostic curent, simptome
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, date de navigare (prin cookies)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciului de a doua opinie medicală gratuită
• Transmiterea documentelor medicale către spitalele partenere din Turcia pentru evaluare
• Comunicarea cu dumneavoastră privind rezultatele evaluării și recomandările medicale
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor noastre

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul explicit: pentru prelucrarea datelor medicale și contactarea prin telefon/WhatsApp
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciului solicitat
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicări administrative

5. Perioada de Retenție

Datele dumneavoastră personale și documentele medicale vor fi păstrate pentru o perioadă de 2 ani de la ultima interacțiune cu serviciul nostru. După această perioadă, datele vor fi șterse în mod securizat, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă impune o perioadă de păstrare mai lungă.

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către un alt operator
• Dreptul de opoziție: puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage consimțământul în orice moment

7. Transferul Datelor

Documentele dumneavoastră medicale pot fi transferate către spitalele partenere din Turcia în scopul obținerii unei a doua opinii medicale. Acest transfer se realizează cu consimțământul dumneavoastră explicit și cu respectarea măsurilor de securitate adecvate.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului și monitorizarea continuă a sistemelor.

9. Contact DPO

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.